Kvalitet genom specialisering
Vi tar emot remisser som vanligt men har just nu lite längre väntetid till mottagningen. Vi arbetar hårt med extramottagningar vardagar och vissa lördagar för att korta väntetiden till 30 dagar
Tänk på att det fortfarande råder besöksförbud för anhöriga på alla våra mottagningar! Detta för att hindra smittspridningen.
Om du har klagomål på vården kan du – både som patient och närstående – framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser du kan vända dig till när du vill klaga på vården.
Om dina klagomål rör väntetider, bemötande, information etc ska du i första hand vända dig till Patientnämnden
Patientnämndens förvaltning i Stockholms läns landsting:http://www.sll.se/verksamhet/halsa-och-vard/Patientnamnden-Stockholm/
Kommer du från ett annat landsting så ska du vända dig till patientnämnden i ditt hemlandsting.
Enligt patientskadelagen kan den som drabbas av personskada i samband med hälso- sjuk- och tandvård i Sverige få ersättning om övriga förutsättningar är uppfyllda. För den som vårdas av privat vårdgivare enligt vårdavtal med landstingen/regionerna finns en patientförsäkring hos Patientförsäkringen LÖF (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag).
Försäkringspatienter omfattas ej av landstingets/regionens patientförsäkring.
Stockholm Spine Center innehar en patientförsäkring genom IF skadeförsäkringar och dit skall man som försäkringspatient vända sig. Tel. 08-792 73 59
Härrör din skada från före 1 april 2013 gäller försäkring från Salus Ansvar. Tel. 0770-782 020
Har du drabbas av vårdskada har du möjlighet att anmäla den till Inspektionen för vård och omsorg.
En anmälan bör innehålla:
Den händelse klagomålet avser
När händelsen inträffade
Namn, adress och personnummer
Anmälarens namn och adress (om annan än patienten)
Läs om anmälan på IVOs hemsida https://www.ivo.se/for-privatpersoner/
Använd blanketten ”Anmälan om fel i vården” när du gör en anmälan. Finns att ladda ner på hemsidan.
Anmälan skickar du till:
Inspektionen för vård och omsorg
Avdelning öst
Box 6202
102 34 Stockholm
Har du ytterligare frågor om anmälningar kan du kontakta vår patientsäkerhetsansvariga sjuksköterska på tel. 08-509 027 17