Stockholm
Spine Center

Om du inte är nöjd med oss

Är du inte nöjd med oss?

Om du har klagomål på vården kan du – både som patient och närstående – framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser du kan vända dig till när du vill klaga på vården.

 

Patientnämnden

Om dina klagomål rör väntetider, bemötande, information etc ska du i första hand vända dig till Patientnämnden

Patientnämndens förvaltning i Stockholms läns landsting: 
http://www.patientnamndenstockholm.se/Hurgorjag.htm

Kommer du från ett annat landsting så ska du vända dig till patientnämnden i ditt hemlandsting. Adresser finns på hemsidan  http://www.patientnamndenstockholm.se/index.html

 

Vill du ansöka om ekonomisk ersättning?

Enligt patientskadelagen kan den som drabbas av personskada i samband med hälso- sjuk- och tandvård i Sverige få ersättning om övriga förutsättningar är uppfyllda. För den som vårdas av privat vårdgivare enligt vårdavtal med landstingen/regionerna finns en patientförsäkring hos Patientförsäkringen LÖF  (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag).

Försäkringspatienter omfattas ej av landstingets/regionens patientförsäkring.

Stockholm Spine Center innehar en patientförsäkring genom IF skadeförsäkringar och dit skall man som försäkringspatient vända sig. Tel. 08-792 73 59

Härrör din skada från före 1 april 2013 gäller försäkring från Salus Ansvar. Tel. 0770-782 020

 

Vårdskada

Har du drabbas av vårdskada har du möjlighet att anmäla den till Inspektionen för vård och omsorg.

En anmälan bör innehålla:

Den händelse klagomålet avser

När händelsen inträffade

Namn, adress och personnummer

Anmälarens namn och adress (om annan än patienten)

Läs om anmälan på IVOs hemsida  http://www.ivo.se/anmala-och-rapportera/klaga-pa-varden/Sidor/default.aspx

Använd blanketten ”Anmälan om fel i vården” när du gör en anmälan. Finns att ladda ner på hemsidan.

Anmälan skickar du till:

Inspektionen för vård och omsorg
Avdelning öst
Box 6202
102 34 Stockholm 

Har du ytterligare frågor om anmälningar kan du kontakta vår patientsäkerhetsansvariga sjuksköterska på tel. 08-509 027 17